Verzendbeleid

Verzendmethoden

Bij Watrea.com verzenden we via betrouwbare lokale koeriers binnen Nederland en België. We kiezen altijd de snelste en meest zorgvuldige bezorgoptie voor jouw bestelling.

Verzendkosten

Gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.

Levertijden

Transporttijd: 4–9 werkdagen
Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
Totale levertijd: in de meeste gevallen 5–11 werkdagen na het plaatsen van je bestelling.

Deze termijnen zijn indicatief en gebaseerd op normale omstandigheden. Tijdens feestdagen of bij uitzonderlijke drukte kan de levertijd iets langer zijn.

Waarom duurt de levering iets langer?

Omdat wij wereldwijd verkopen, ligt onze voorraad in internationale magazijnen. Zo kunnen we klanten binnen én buiten Europa bedienen. Hierdoor duurt het transport soms iets langer dan bij een pakket dat vanuit Nederland vertrekt. We doen er uiteraard alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 dagen verwerkt (maandag t/m zondag).
Bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur (Amsterdam, GMT+01:00) gaan mee in de eerstvolgende verzendronde.

Bestelling volgen

Elke bestelling is voorzien van track & trace, zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen tot aan je deur.

Beschadigde of verloren zendingen

Het risico tijdens het transport ligt bij ons. Komt je bestelling beschadigd of helemaal niet aan, dan sturen wij kosteloos een vervangend product of betalen we je het volledige aankoopbedrag terug.

Neem contact op met onze klantenservice via support@watrea.com.

Niet geaccepteerde pakketten

Wordt een pakket niet aangenomen en naar ons teruggestuurd? Dan verwerken we de terugbetaling zodra het pakket ons magazijn heeft bereikt.

Adrescontrole

Controleer altijd of je afleveradres correct is ingevuld. Zodra een bestelling is verwerkt en verzonden, kunnen we het adres niet meer aanpassen of het pakket omleiden.

Contact

Vragen over verzending of levering? Ons team helpt je graag via support@watrea.com.